大家有没有发现最近网贷平台催收电话变温柔了？别怀疑你的耳朵，这是国家出了新规定！今天就给大家掰扯掰扯这些新政策，教你怎么应对还不上的麻烦事。

现在借钱不还的规矩和以前大不一样了，这些变化咱们可得记清楚：

1. 砍头息彻底凉凉！平台不能再从本金里先扣钱，以前被收过这种钱的可以找平台退

2. 利息设了天花板，综合年利率不能超过24%（超过这个数的部分不用还）

3. 催收不许玩阴的，爆通讯录、P图威胁这些都算违法

4. 特殊困难人群（比如疫情失业的）可以申请延期还款

5. 超过3年没催收的债务，平台可能要不回来了

遇到还款困难千万别慌，这里有五步救命锦囊：

第一步：马上打平台客服电话，记得录音！说明真实情况，很多平台现在都提供分期还款方案

第二步：整理借款合同和还款记录，算清楚实际到账金额，把违规收费都标出来

第三步：遇到暴力催收直接报警，把通话录音和短信截图都保存好

第四步：找正规法律咨询（社区有免费服务），专业人士能帮你分析债务是否合法

第五步：优先保住饭碗，跟平台协商先还本金，利息后续慢慢处理

在这件事上千万别犯浑：

×别玩消失：关机换号只会让事情更糟，现在平台不能骚扰你家人朋友，主动沟通才能解决问题

×别借新还旧：拆东墙补西墙就是债务黑洞，最后窟窿越来越大

×别信中介：网上那些说能帮你协商减免的，十有八九是骗子，官方客服就能办理

重要提醒：暂时还不上不代表可以不还，国家是保护合法债务的。重点是把违规部分剔除，合理规划还款。现在很多平台都推出了困难帮扶计划，主动沟通才是正道。如果遇到平台耍无赖，直接打12378银保监会投诉，一告一个准！

最后划重点：遇到问题别硬扛，现在政策越来越保护借款人，但咱们也要守规矩。合理维权是权利，赖账不可是无赖。记住，阳光底下没有还不清的债，只要方法对头，再大的坑也能慢慢填平！