最近好几个朋友和我吐槽，网贷还钱时发现利息高得离谱，或者被暴力催收搞到崩溃。遇到这类糟心事，千万别忍气吞声！今天就把亲测有效的投诉攻略分享给大家，记得收藏备用。
第一步：先找平台说理
千万别小看平台自己的投诉渠道。现在正规网贷app都有在线客服和投诉入口，先截图保留所有交易记录、合同条款和催收记录。找客服直接说"我要投诉"，把问题说清楚。正常情况3个工作日内必须给答复，要是对方打太极不解决，录音留证准备下一步。
如果搞不定的话，试试这些"大招"：
• 互联网金融协会官网（www.nifa.org.cn）有在线投诉窗口
• 打12378银行保险消费者投诉热线（注意工作日9-17点打）
• 当地银保监局官网找"信访投诉"入口
我去年帮表弟投诉某平台乱收服务费，就是通过银保监局网站提交材料，不到10天就收到平台道歉和退款。
必备证据清单：
1. 借款合同（重点看利率和服务费条款）
2. 还款流水记录（银行APP都能导出）
3. 违规催收证据（骚扰电话录音、威胁短信截图）
4. 平台客服沟通记录
实用小技巧：
• 微信搜索"国家信访局"公众号，可以直接提交投诉
• 黑猫投诉/聚投诉这些平台见效快，但注意要详细描述经过
• 遇到恐吓催收直接打110报警，去年就有催收公司因此被端
最后提醒大家：
1. 投诉时保持冷静，说清楚时间地点人物事件
2. 不同渠道可以同时投诉，别嫌麻烦
3. 银保监会处理可能要1个月，耐心等待
4. 真遇到高利贷别怕，超过36%利息法律不保护
我同事王姐就是靠这些方法要回了多收的2万块利息。记住现在是法治社会，这些违规平台就怕较真的人。不过也要提醒大家，借钱前一定要看清合同条款，别被"低息""秒批"的广告忽悠了。维权重要，预防更重要！
如果这篇攻略帮到你，记得转发给需要的朋友。还有什么问题欢迎评论区留言，看到都会回复~
